1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli ordini conclusi tramite il negozio online di Facio’s Web & Photo di Fabio Rossini. Eventuali accordi individuali scritti prevalgono su queste condizioni.
2. Oggetto del servizio
Cartoon Magic è un servizio creativo digitale su misura. Il cliente fornisce una fotografia di animali, persone o entrambi e sceglie uno stile. Il risultato consiste in un file digitale ad alta risoluzione; stampe e prodotti fisici non sono inclusi salvo preventivo separato.
| 1 soggetto | CHF 39.– |
|---|---|
| 2 soggetti | CHF 54.– |
| 3 soggetti | CHF 69.– |
| Consegna indicativa | 3–5 giorni lavorativi |
| Revisione inclusa | 1 revisione ragionevole |
3. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
- Il cliente configura il ritratto, carica la fotografia e aggiunge il servizio al carrello.
- Nel carrello e nel checkout può controllare e correggere i dati, il prezzo e le opzioni.
- Accetta le presenti condizioni, seleziona il metodo di pagamento e invia l’ordine con il pulsante finale.
- L’ordine viene confermato immediatamente per e-mail. Il contratto si considera concluso con tale conferma, salvo impossibilità tecnica o contenuto non lavorabile comunicati tempestivamente.
4. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Il totale definitivo, compresi eventuali supplementi, è mostrato prima dell’invio dell’ordine. Sono disponibili i metodi indicati nel checkout, incluso TWINT quando attivo.
5. Fotografie, diritti e consenso
Il cliente dichiara di avere il diritto di usare la fotografia caricata e di autorizzarne il trattamento per eseguire l’ordine. Se compaiono persone riconoscibili, il cliente deve disporre del loro consenso; per i minori è necessario il consenso del rappresentante legale. Non sono accettati contenuti illegali, lesivi o contrari ai diritti di terzi.
6. Consegna
Il file viene consegnato via e-mail all’indirizzo indicato nell’ordine, mediante un link protetto per il download del file digitale ad alta risoluzione, normalmente entro 3–5 giorni lavorativi dal pagamento e dalla ricezione di una fotografia idonea. Richieste di chiarimento, materiale insufficiente, revisioni o eventi fuori dal ragionevole controllo del fornitore possono prolungare i tempi.
7. Revisioni
È inclusa una revisione ragionevole, coerente con lo stile e le indicazioni dell’ordine. Cambi di soggetto, fotografia, stile o impostazione sostanziale possono richiedere un nuovo ordine o un preventivo aggiuntivo.
8. Annullamenti e rimborsi
Il servizio è personalizzato. La legge svizzera non prevede un diritto generale di recesso per gli acquisti online. Prima dell’avvio del lavoro il cliente può contattare tempestivamente il fornitore; dopo l’avvio della creazione non è normalmente previsto un rimborso per semplice cambiamento di idea. In caso di difetto tecnico o mancata conformità all’ordine, il fornitore interviene anzitutto con una correzione adeguata.
9. Utilizzo del risultato
Salvo accordo diverso, il risultato è concesso per uso personale e privato. Un utilizzo commerciale, pubblicitario o destinato alla rivendita deve essere concordato. Facio’s Web & Photo non pubblica la fotografia originale o il risultato come esempio promozionale senza un consenso separato.
10. Protezione dei dati
Le fotografie vengono conservate in un’area protetta e sono eliminate automaticamente entro 30 giorni dal completamento dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Protezione dei dati.
11. Responsabilità
Il fornitore risponde nei limiti previsti dalla legge per danni diretti causati intenzionalmente o per grave negligenza. Non risponde di ritardi o impossibilità dovuti a informazioni errate, file inadeguati, servizi di terzi o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.
12. Diritto applicabile
Si applica il diritto svizzero, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori. Per domande o reclami: info@faciosweb.ch.
